26.05.18 посетила ваш кинотеатр в городе Тольятти в ТЦ ПАРК ХАУС. Третий зал, фильм Мстители , 26.05.18 в 21:45. Время начала сеанса было указано в билете и в афише 21:45., по факту начало было в 22:00. Опоздание на 15 минут, контролер и администратор сетовали на технические неполадки, о которых они НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, то есть зрители сидели в ожидании 15минут не понимая что происходит. Нас не уведомили об этом.
Далее, в зале было ХОЛОДНО! Температура в зале, как сказала контролер, выставлена 18 градусов и что эту температуру выставляет ТЦ ПАРК ХАУС. Она была намного ниже, ощущалось как 9-10 градусов. Администратор толком ни на что ответить не могла. Примите меры, зрители были возмущены! Задержали сеанс, не уведомили что произошло, температуру в зале не регулируют!
Вчера, 31.10.2018 довелось посетить кинотеатр на просмотре фильма "Богемская расподия", сейс 20:05. Просмотр удался. И вдруг на финальной позитивной ноте от просмотра, когда еще шли титры и звучала музыка, в зал ворвались уборщицы со словами "Сеанс окончен, освободите зал, нам надо убрать его за 5 минут".
Передайте, пожалуйста, пожелание администрации кинотеатра организовать работу уборщиков без помех зрителям, научить их правилам хорошего тона и предусмотреть случаи компенсации стоимости билета, в том числе этот
Здравствуйте, Елена! Мы получили ответ от руководства кинотеатра: коллеги обещали разобраться в ситуации и предотвратить возникновение подобных случаев в будущем. Надеемся, так и будет!
05.12.2020 г. мы с мужем впервые посетили кинотеатр в Парк Хаусе Mori Cinema , ходили на премьеру фильма РЖЕВ. Билеты приобрели через Киноход за день до похода в кино. За два часа до премьеры, мне на телефон пришло сообщение о том, что бы мы не забыли , что у нас сегодня куплены билеты на премьеру фильма. И здесь началось самое интересное: по приезду в кинотеатр администратор стала объяснять нам что у них изменилось расписание фильмов из за премьеры фильма Джуманджи( выход которого будет только 12.12.2020 г), поэтому фильм на который мы пришли переносится на 5 мин. Это не страшно, сказали мы. НО оказывается наши билеты ,купленные через Киноход на этот сеанс не актуальны!!!!! Администратор стала говорить, что это технические неполадки и сайт Кинохода должен был нас предупредить об этом!!!! Нам пришлось отказаться от билетов купленных заранее, приобретать билеты непосредственно в самом кинотеатре. Возврат денег за ранее купленные билеты нам обещали вернуть в течении 3-5 дней. Дальше стало еще интереснее: билеты купили в первый зал ( красный ) ! и о боже !!! какая там грязь!!! Неудобные кресла ( спинка просто того и гляди ляжет на колени сидящего сзади человека), грязные сиденья и подстаканники. На премьере 05.12.2020 г сеанс на 19,35 было всего 10! человек. ДЕСЯТЬ!!!!! Вопрос к администрации кинозала : Почему при таком количестве посетителей этого фильма ,нас не могли посадить с билетами купленными заранее? Мы спокойно могли сесть на любые свободные места!
Итог: испорченное настроение на весь вечер и ужасное впечатление о самом кинозале Mori Cinema.
Забыла дописать, что после просмотра фильма мне на телефон пришло смс от Киноход с просьбой оценить свой поход в кино и оставить отзыв о фильме и кинотеатре! Фильм понравился , а вот кинотеатр ..... Надеюсь мой отзыв кому нибудь пригодиться.
Далее, в зале было ХОЛОДНО! Температура в зале, как сказала контролер, выставлена 18 градусов и что эту температуру выставляет ТЦ ПАРК ХАУС. Она была намного ниже, ощущалось как 9-10 градусов. Администратор толком ни на что ответить не могла. Примите меры, зрители были возмущены! Задержали сеанс, не уведомили что произошло, температуру в зале не регулируют!
Вчера, 31.10.2018 довелось посетить кинотеатр на просмотре фильма "Богемская расподия", сейс 20:05. Просмотр удался. И вдруг на финальной позитивной ноте от просмотра, когда еще шли титры и звучала музыка, в зал ворвались уборщицы со словами "Сеанс окончен, освободите зал, нам надо убрать его за 5 минут".
Передайте, пожалуйста, пожелание администрации кинотеатра организовать работу уборщиков без помех зрителям, научить их правилам хорошего тона и предусмотреть случаи компенсации стоимости билета, в том числе этот
Спасибо.
Итог: испорченное настроение на весь вечер и ужасное впечатление о самом кинозале Mori Cinema.
Я пенсионер. 26 января мне продали билет на фильм за 120 руб вместо 70 руб (по льготе) Получается льготы НЕ РАБОТАЮТ((
Authorization by email